FAQ

Wij zijn een gespecialiseerde online retailer van premium lichaamsverzorgingsproducten tegen betaalbare prijzen. Ons assortiment omvat alles van baardtrimmers tot lichaamslotions en tandverzorging, met een focus op kwaliteit, duurzaamheid en klantgemak.

Onze producten zijn gecategoriseerd naar gebruik (bijv. Hand- & Voetverzorging, Huidverzorging). Voor persoonlijk advies kunt u ons team mailen via [email protected] – wij helpen u graag bij het samenstellen van uw ideale verzorgingsroutine.

Veel van onze bodylotions en douchegels zijn hypoallergeen, maar controleer altijd de ingrediëntenlijst. Onze Dove-productlijn is speciaal ontwikkeld voor gevoelige huidtypes.

Wij accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Alle transacties zijn versleuteld voor maximale veiligheid.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons magazijn. Neem direct contact met ons op via email als u wijzigingen wilt doorvoeren – wij doen ons best om uw verzoek te honoreren.

Wij bieden twee opties:
🚀 Snelle Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen via DHL/FedEx met tracking
🌱 Gratis Eco-Verzending: Bij bestellingen >€50, 15-25 werkdagen via EMS

Ja! Wij leveren aan 90% van de landen, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen regio’s. Controleer tijdens het afrekenen of uw adres binnen ons bereik valt.

Onze standaard levertijden zijn 10-25 werkdagen na verzending, afhankelijk van uw gekozen optie. Bij aanhoudende vertraging kunt u met uw trackingnummer contact opnemen met de koerier of ons team.

U heeft 15 dagen bedenktijd na ontvangst om producten in originele staat terug te sturen. Stuur een mail naar ons retourteam met uw bestelnummer en reden van retour.

Na ontvangst en inspectie van de retourzending verwerken wij terugbetalingen binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog 3-5 dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.